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Reclamo a Mercado Pago

Suspension de cuenta por seguridad. no respuesta

[Solucionado]

Reclamo caso consulta: #[números] ¡hola!! nos suspendieron la cuenta por seguridad! realmente necesitamos acceder a nuestro dinero puesto que debemos pagar a proveedores desde allí!!
quedo muy atenta por favor a la solución, lo único que he reclamado es no poder modificar campo de dni que por algún motivo está incorrecto y por ende no puedo validar dni para generar cvu (que hasta 3 días atras funcionaba perfecto) ¡gracias realmente necesito poder utilizar mi cuenta con mi dinero!

Comentarios
  • Lorena P

     

    Hola! no han solucionado un grave problema que tenemos. La cuenta de mercado pago tiene asociado un dni incorrecto (se mezclo el nro de cuit mio con mi nro de dni y eso da como resultado el dni de otra persona), no permite la modificacion y por lo tanto la cuenta figura a nombre de otra persona (cuyo dni es la mezcla de mi cuit con mi dni)!!!

    01 de Junio a las 17:07 hs.

  • Lorena P

     

    solución recibida:

     

    Si, luego de varios días pudimos solucionarlo. ¡Muchas gracias!

    26 de Junio a las 15:02 hs.

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