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Mercado Pago Suspensión de cuenta por "irregularidades"

[Solucionado]

Me suspendieron mi cuenta sin ningún tipo de explicación. Intenté contactar con soporte... 3 días después me responden con ésto:

"Notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente.
por seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del día 11/01/[números]."

En ningún momento violé algún término ni tampoco llevé acabo alguna actividad fraudulenta. Pero no me dan explicaciones puntuales, ni leen lo que uno escribe, pareciera que copian y pegan las respuestas... Y como si fuese poco tengo que esperar 1 mes y medio para poder retirar el dinero!!! si es que voy a poder hacerlo...

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Comentarios

  • Jorge G

     

    solución recibida:

     

    Tuve que insistir varias veces mandando mails al soporte hasta que me pidieron documentación (últimas operaciones, DNI, etc).

    Una vez enviado eso, a la hora aproximadamente ya tenía nuevamente mi cuenta.

    13 de Diciembre a las 5:58 hs.

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