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Reclamo a Mercado Pago

Suspension de cuenta de mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

Buen dia! mi cuenta fue suspendida de manera permanente y no me permite ver ni retirar el dinero que tengo en la app de mercado pago, ni tampoco cancelar la deuda que tengo en mercado credito. Necesito urgente que me envien por email en pdf para efectuar el pago de la deuda en mercado credito. Tambien, retirar mi dinero.

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Comentarios

  • Rita H

     

    Entre en la app, mi dinero y miro los movimientos en la cuenta. Busque donde se produjo el error de validacion. Saque foto y volvi a contactarme con ellos. Hoy recibi respuesta por email para que verifique mi identidad y envie fotos de mis ultimos tres pagos.

    27 de Setiembre a las 12:09 hs.

  • Rita H

     

    Hola! Continua mi cuenta suspendida sin posibilidad de cancelar la deuda de Mercado Credito.

    11 de Octubre a las 4:54 hs.

  • Rita H

     

    solución recibida:

     

    Hola! Fui a defensa del consumidor y realice un reclamo por esa via tambien. Pude pagar mercado credito, pero aun sigo con la cuenta suspendida. Me dijeron que en 72 horas habiles me lo solucionarian o me comunique para recibir ayudar y poder resolverlo.

    26 de Octubre a las 4:45 hs.

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