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Reclamo a Mercado Pago

Suspensión de cuenta

Hace 6 años que trabajaba con mercado libre/mercado pago, vendiendo figuras, bolsitas hechas de goma eva por mipara eventos infantiles. Me inhabilitaron la cuenta hace 2 meses porque me denunciaron una publicación de un dibujito de la tele (peppa pig) diciendo que era una copia. Mande miles de mails, llame por telefono explicando que hace 6 años que vendo, nunca tuve un problema, que las cosas son hechas por mi, en mi casa. La unica solución que me dieron era que mande un mail al denunciante para que saque la denuncia, lo hice y obviamente nunca recibi respuesta. yo tenia un credito sacado en mercado pago, nunca me atrase en ninguna cuota, hace 1 mes que se me vencio una de las cuotas y no tengo manera de abonarla ya que la cuenta esta bloqueada para recibir dinero. Llamo al [números] de mercado credito, y solo recibo disculpas que es un error del sistema que ya lo van a solucionar y nunca pasa. A todo esto, le suspendieron la cuenta a 2 familiares mios, reteniendoles el dinero de su cuenta porque dicen que estan vinculados con mi cuenta suspendida. Y que hasta que no pague no van a poder retirar su dinero. Hace 2 meses que vengo con este problema y no me dan una solucion, llamo todos los dias, y siempre lo mismo, piden disculpas, entienden mi malestar y que ya pasaron el reclamo al area correspondiente. Lo único que quiero es que habiliten la cuenta de mis familiares porque no tienen nada que ver. Yo si quiero pagar la cuota vencida y ni ustedes saben como resolverlo.

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