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Reclamo a Mercado Pago

Suspensión de cuenta

Mercado pago me suspendio la cuenta permanentemente y no encuentro el motivo, la cuenta era nueva (3 semanas) y solo tenia una compra hecha. Mande varios mails desde la aplicación pidiendo que me expliquen que paso y solo me responden el mail "automático" de que no cumplo las bases y condiciones del sitio, pero nadie aclara mi consulta de que condición no cumplí

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si tu cuenta fue suspendida, revisa tu casilla de correo, allí encontrarás los motivos. Si no es permanente podrás contactarnos desde aquí --> bit.ly/2lRWIQL y luego selecciona la opción "No puedo usar mi cuenta".

    Te esperamos para ayudarte.

    30 de Agosto a las 8:29 hs.

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    • Maria P

       

      Me pidieron información para reactivarme la cuenta, se las envie y estoy esperando su respuesta

      03 de Setiembre a las 12:01 hs.

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      • Maria P

         

        Me pidieron datos y nunca mas contestaron el mail

        14 de Setiembre a las 9:40 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Buenas tardes,

          Desde el caso seguirá la gestión.
          Si no tienes respuesta, es dado que no se ha solucionado al momento bien la suspensión es permanente por infringir nuestros términos y condiciones.

          ¡Saludos!

          16 de Setiembre a las 12:32 hs.

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