Suspensión de cuenta

Item: Mercado Pago
Rating: 1
Author: Nehuen

Me bloquearon la cuenta con una venta en curso y con saldo por $60.000 a liquidar. Quisiera saber si recuperaré ese dinero.

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Comentarios

Alejandra S

Hola.. Que motivo te dieron para suspender tu cuenta. Porque a mí también me la suspendieron y me dijieron primero que tengo otra cuenta con irregularidades cosa que no es. Y luego. Que no cumplo con los terminos.y que me la cierran permanentemente. No puedo retirar mi dinero
08 de Mayo a las 0:50 hs.
Nehuen

Por ahora no me dieron ningún motivo, el mismo día que publiqué la queja por aquí, también les generé la consulta a ellos, por lo que sigo en espera de su respuesta. No planeo quedarme sentado mientras ellos se quedan con mi dinero. Ante una respuesta negativa planeo contactar a mi abogado para que arranque acciones legales.
08 de Mayo a las 14:47 hs.
Nehuen

No me parece válida directamente porque no me presentó ninguna solución.
Me respondieron la consulta realizada durante su página web de consultas diciendo que lamentan los incovenientes, sin en ningún momento hacer referencia a mi pregunta puntual sobre el dinero que estarían quedandose.
11 de Mayo a las 12:30 hs.
Alejandra S

Me dijieron que mi cuenta queda suspendida permanentemente. Ni siquiera en mercado libre puedo comprar. Nunca me dieron el motivo. Y así han cerrado muchas cuentas sin explicación alguna. Tendré que llegar a lo judicial ya que esto me ha generado muchos inconvenientes. Perjudicandome.
11 de Mayo a las 13:12 hs.
Alejandra S

Así es. Ya que somos muchos los perjudicados. Y si nos unimos. Será más fácil
12 de Mayo a las 11:46 hs.
Nehuen

solución recibida:

Seguí enviando consultas como te sugieren que hagas mediante el sitio web desde la computadora y en el quinto intento me respondieron haciendose los desentendidos, como si nunca hubieran querido bloquearme y que fué simplemente un error de la rutina de seguridad. Cualquiera. Les recomiendo a todos que sigan intentando. Un comentario no menor es que en el último mensaje que les envié antes de que finalmente me respondan positivamente, fué el primero donde mencioné que las acciones tomadas por su parte no eran legales y que el próximo paso iba a ser encontrar la solución mediante la vías legales. Detalle para nada menor... Pero creo que, siguiendo consejos que leí en internet, es esencial hacer referencia de modo sutíl. Es decir, no les estamos declarando la guerra, les estamos haciendo saber de que estamos decepcionados con un servicio que tenía potencial de ser mucho mejor y que no nos están dejando con otra alternativa. Suerte a todos!
27 de Mayo a las 20:51 hs.