Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mí cuenta sin explicación alguna

Suspendieron mi cuenta sin explicación, generando un prejuicio a mi comercio, además de la falta absoluta de una mínima explicación. Sus canales de atención son abstractos, su personal no te soluciona nada, se detecta un "ninguneo" al cliente. Afecta moralmente también porque he vendido muy bien con ellos y estaba en un nivel 6 y su suspensión injustificada es un daño moral y una falta de respeto a un cliente que les generó ganancias.

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Comentarios

Leonel J

Sigo con la cuenta suspendida ya hace más de una semana.
17 de Enero a las 5:48 hs.
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Leonel J

Hola Leonel Joaquín Alberto , tienes una nueva respuesta a tu reclamo:

Empresa:
Denuncia: Falta de información
Respuesta: Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley *****. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido
18 de Enero a las 18:01 hs.
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Leonel J

Sigo igual y me piden disculpas por la demora. Un desastre
28 de Enero a las 7:02 hs.
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Leonel J

No solucionado y evidentemente tuquejasuma no suma en nada ni tiene injerencia en nada.
12 de Febrero a las 16:51 hs.
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Leonel J

Nunca me habilitaron la cuenta. No hay solución dada. Lamentablemente mercado pago la tiene más grande que defensa del consumidor y que todos los organismos de control. No tenemos derechos frente a mercado pago. Tuquejasuma es un mero canal de catarsis que no sirve para nada y mercado pago es un ente abstracto en su atención al cliente pero con un poder evidente. Para los comercios es nefasto y corrupto. No pierdan el tiempo en tu queja suma. No suma nada.
25 de Febrero a las 16:54 hs.
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