Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta en mercado pago de forma permanente 30/01/2026

Mercado pago suspendió mi cuenta de forma permanentemente por transacciones sospechosas. (esa es la repuesta que me enviaron al mail). Hace 5 años que vengo usando la app para recibir transferencias de cobros de mis clientes en mi local. Soy monotributista y pago ingresos brutos. No estoy pasada de categoría porque a eso ya lo revisó mi contador, tampoco recibí transferencias con grandes cantidades de dinero. Venía trabajando con normalidad y de repente sin previo aviso bloquearon mi cuenta quedando $30.[números] (30 mil pesos) que no lo devolverán hasta el 31 de marzo. No entiendo el motivo. Parece poco serio. Viendo comentarios de la cantidad de personas que ir les está sucediendo lo mismo con mercado pago. Sucedió el 30/01/[números]. Al chat boot les envié constancia de inscripción al monotributo, constancia de actividad, constancia de inscripción a los ingresos brutos, detalle de lo que facture desde junio [números] hasta la fecha y no hubo respuesta alguna por parte de la empresa mercado pago / mercado libre

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Comentarios

Lorena R

Mercado Pago no solucionó el inconveniente. La respuesta final que dieron es la misma desde el principio “Cerramos tu cuenta por transacciones sospechosas” Descargué los movimientos de todo el año **** y las operaciones fueron todas normales, sin ingreso de dinero excesivo solo pagos por transferencias cobradas en mi local y pagos que realicé a proveedores. Ya fue todo controlado y verificado x mi contador. Además dichas transferencias recibidas fueron facturadas en tiempo y forma. Pago Monotributo e Ingresos brutos y estoy registrada en Mercado Pago con número de Cuit. Además me están reteniendo un dinero por posibles cobros que deban realizar ( es lo que responden en el Mail) y en los movimientos ( que es lo único que me permite mercado pago ver) sigue el dinero ahí intacto o sea no hay nada que hayan tenido que descontar, eso demuestra más aún que no hubo ninguna transacción sospechosa como ellos le llaman que deban debitarme.
25 de Marzo a las 21:35 hs.
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