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Suspendieron mi cuenta de mercadolibre y no recibo respuesta de la empresa

[Solucionado]

Hola buenas noches, mi situación es la siguiente: al realizar una compra en la plataforma y pagando con dinero disponible en mi cuenta logré concretar la compra exitosamente pero al cabo de media hora aproximadamente me llegó un aviso de que se reembolsó mi dinero con el siguiente aviso "mercado libre canceló tu compra", dada la situación se repitió por dos veces más. Luego al entrar a la plataforma apareció un aviso de "tu cuenta está suspendida" escribí mi consulta para saber qué había sucedido para que se realice tal acción por parte de mercadolibre y hasta ahora no tengo respuesta. Necesito el dinero de mi cuenta urgentemente y no encuentro manera de contactarme con mercado libre o mercado pago. Necesito ayuda ya que nunca he tenido ésta situación. Les agradeceré mucho si pueden darme una solución a mi problema.

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Comentarios

  • Pablo V

     

    solución recibida:

     

    Recibí una respuesta de mercado libre pero no entiendo aún cuál fué el problema, según ellos es por una compra que hice. Y no es la primera vez que le compro a la misma persona que ahora me habían bloqueado la cuenta, pero ya la habilitaron de nuevo. Gracias a tuquejasuma por ayudarme también a resolver mi problema.

    03 de Julio a las 13:21 hs.

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