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Suspendieron mi cuenta de mercado de pago

Hola, tengo un problema con mercado de pago, me suspendieron la cuenta y no me dan un detalle de porque, solo dice irregularidades, al mandar un mail me contestan los siguiente:" notamos comportamientos irregulares en tus operaciones y decidimos suspender tu cuenta permanentemente con base en nuestros términos y condiciones, cláusula 9.
por seguridad, podrás retirar tu dinero a partir del día 23/10/[números]." casi un mes si poder ocupar el dinero que esta ahí, lo único "irregular" que puede pasar es que me cree una cuenta de mercado de pago con otro mail y mismo numero de teléfono, porque tengo un emprendimiento y no quería mezclar mi dinero personal con el de mi negocio, ahora tengo casi un mes el dinero parado y necesito pagar proveedores, comprar mercadería y mercado de pago no me da ni siquiera la opción de pedir que revean mi caso, no se que hacer y necesito resolverlo con urgencia

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