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Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta

[Solucionado]

Buenas tardes me suspendieron la cuenta de mercado pago me pidieron datos de mi empresa para según reactivar mi cuenta , mandé mis datos pero al siguiente día me mandaron un mensaje donde me dijeron que mi dinero me lo devolvían detron de 2 meses , yo no puedo esperar 2 meses para que me regresen la plata me urge demasiado no me interesa ya tener una cuenta en Mercado Libre quiero mi dinero de vuelta gracias espero puedan ayudarme quiero poder retirar mi dinero a mi cuenta bancaria si es posible esta semana o al finalizar este mes no puedo esperar mucho espero puedan entender lo único que pido es la plata

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Emanuel, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu situación pero debes tener presente que nuestro equipo especializado te asesoró vía e-mail con respecto a tu inconveniente.

    Por esa razón debes aguardar el plazo indicado, saludos.

    26 de Setiembre a las 23:50 hs.

  • Emanuel R

     

    Si pero entonces para que me pidieron mis datos? Tengo mucha necesidad

    26 de Setiembre a las 23:53 hs.

  • Emanuel R

     

    No me solucionaron aún me comentan que el día 10 me liberani efectivo pero es increíble que me hagan esperar demasiado tiempo bueno hasta que me liberen mi efectivo marcar ecomo solucionado el reclamo gracias mercado pago espero que el día 10 si me liberen mi dinero

    04 de Octubre a las 15:53 hs.

  • Emanuel R

     

    Buenas noches mercado pago me dijeron que me liberaraban mi dinero el día 11 de este mes sólo quiero saber si ese día me dejan retirar mi dinero automáticamente o tengo que comunicarme con ustedes si es así les estoy avisando días antes para que no se les olvide activar el retiro y que chequen qué es el plazo que me dieron ya que tengo la captura de pantalla donde ustedes me mandaron un mensaje diciendo que el día 11 me deja en retirar mi dinero muchas gracias espero que ese día Ya me dejen retirar automáticamente y no estar rogando de nuevo por mi dinero buenas noches

    07 de Octubre a las 23:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Emanuel,

    El dia que nos comentas podrás acceder a tu cuenta de Mercado Pago y veras el dinero disponible para retirar.

    De todas formas si tienes un inconveniente, podrás acceder al reclamo que tienes con nuestro equipo via mail y contactarte sin inconvenientes.

    Saludos

    09 de Octubre a las 0:17 hs.

  • Emanuel R

     

    solución recibida:

     

    Después de insistir semanas me dejaron retirar mi efectivo en fin gracias tuquejasuma porque sin ellos no hubiera resolvido nada

    11 de Octubre a las 9:44 hs.

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