Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron la cuenta dinero retenido de forma ilegal

Desde el día 12 de marzo tengo la cuneta suspendida. Sin ninguna razón no tenemos reclamos, no debemos nada, y tampoco operamos con Mercado Libre solo operamos por plataforma de pagos mercado pago, nuestro dinero esta retenido de forma arbitraria e injusta, no entregar certificados de retenciones ni facturación a, tampoco podemos devolver de forma voluntaria a nuestros clientes dinero ya que solo se puede hacer si el mismo esta ligado a un reclamo, como tenemos muy buen servicio de post venta no tenemos reclamos ni los queremos tener.. Seguimos esperando mientras mercado pago trabaja con nuestro dinero $[números] pesos retenidos ... Sin poder utilizar no recibimos mas que la respuesta que responderán a la brevedad pero las respuestas y soluciones nunca llegan. Solo pacientes pero no tontos

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Virginia.

    En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

    De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

    Te esperamos.

    04 de Abril a las 14:59 hs.

    Comentar

    • VIRGINIA W

       

      tomo tu respuesta como una cargada y falta de respeto. tengo ***.*** pesos retenidos piensas que no vi el correo? que es atencion personalizada? me llamas por teléfono o respondes un chat? tienes una oficina donde atender mi reclamo?

      04 de Abril a las 16:59 hs.

      Comentar

      • VIRGINIA W

         

        devolvieron mi dinero un mes después, pero nadie me explica por que razón mi cuenta fue inhabilitada y no puedo seguir operando, aun me deben facturación del tipo A del periodo .

        05 de Mayo a las 12:05 hs.

        Comentar

        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

          Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

          ¡Saludos!

          05 de Mayo a las 21:46 hs.

          Comentar

          • Mario R

             

            Es una verguenza el accionar de esta empresa, No contestan, no informan nada, solo te retienen el dinero porque se les ocurre. Pedis explicaciones y no contestan.

            11 de Abril a las 19:33 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Pago

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas