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Reclamo a Mercado Pago

Suspendido para utilizar dinero disponible

Hola, por primera vez use mercadopago para depositar dinero como prueba piloto y me dice que no puedo retirarlo con la leyenda "estás suspendido para utilizar tu dinero disponible" la verdad que estoy muy preocupado por qué el dinero lo voy a necesitar en breve. Espero puedan solucionar mi problema

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Juan, Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.

    Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma, pero ten la tranquilidad que cuánto antes podrás utilizar tu dinero nuevamente.

    11 de Febrero a las 9:36 hs.

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    • Juan M

       

      No me llegó nada a mi mail juanmanueldbr*gmail.com estuve todo el día esperando el mail y la suspención de mi dinero sigue igual, ya me está preocupando mucho esta situación.

      11 de Febrero a las 19:24 hs.

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