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Reclamo a Mercado Pago

Suspención de mi cuenta

Buenas escribo porque mercadopago/libre ha suspendido mi cuenta.
soy uruguaya y en diciembre llegué aquí al territorio argentino con mi cédula de identidad (convenio de países mercosur).
mercado libre me permitió hacerme una cuenta, comprar y pagar en ella. En el momento en que un artículo fue reembolsado, mercado libre retuvo mi plata, porque yo debía justificar fondos y mi identidad, con pasaporte o dni, a lo que yo argumenté que debían de tomar mi ci, porque tiene el mismo valor que un pasaporte. Demostré que mi identidad es real, justifiqué fondos incluso (cosa innecesaria, porque ellos solo deben saber sobre mi identidad nada más) y aún así me retienen el dinero (48.[números] pesos). Luego, dijieron que era por no tener residencia. Ahora la tengo una precaria, hasta que llegue mi dni, pero eso va a demorar 90 días aproximados. Ya no sé que hacer, necesito que liberen mi dinero. Eso me ha traído sobregastos, preocupación, estrés. Necesito que liberen mi dinero.

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Comentarios

  • andreavanina C

     

    Ya me han otorgado la residencia, y ahora ignoran mis MENSAJES. En migraciones me han informado que tienen la obligación de tomarme la residencia junto con mi documento Uruguayo, porque aún no llega mi DNI, el problema es que no quieren LIBERAR MI PLATA. Ya no tienen argumento válido para hacerlo.

    13 de Abril a las 7:36 hs.

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