Reclamo a Mercado Pago

Suspencion de cuenta con saldo a mi favor, recuperar mi dinero

Estimados, hace ya tiempo empece a vender con Mercado Libre compro y vendo algunas cosas que me sobran en mi casa, tambien tenia unas criptomonedas y las vendi por codigo qr, son 45mil pesos que cobre con codigo qr, y me suspendieron la cuenta, comenzaron a decirme que mi clave era invalida, aun cuando ponia los codigos que me enviavan al celular, y nada.. Entiendo que bloqueen mi cuenta, pero no tienen que quedarse con mi dinero, por lo cual, les pido enviar el dinero a mi cbu grabado en mi cuenta porque necesito disponer de mi dinero, yo ya entregue el producto y ustedes tienen mi dinero. Por favor tengan a bien transferir como siempre lo hicieron, demas esta decir que son una aplicacion excelente, por favor no me fallen. Muchas gracias.

hernan guido escapa de argentina.

mi usuario es hernan.escapa@live.com.ar

muchas gracias!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Hernan!

Te pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.

Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link --> http://bit.ly/2Dch6EF y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".

Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no podremos rehabilitarla.

Quedamos a las ordenes,

¡Saludos!
05 de Febrero a las 0:11 hs.
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Hernan G

Dicen que fue permanente en el mail,pero no me dan ninguna explicación, como retiro mi dinero?el dinero es mio porque aun lo tienen ustedes?
05 de Febrero a las 1:00 hs.
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Hernan G

Vendi el producto con codigo Qr y luego de recibir el pago y entregar el producto el comprador me denuncio la operación, pero no solo eso,mercado libre me suspendio la cuenta y se quedo con mi dinero! Ya cargue 3 reclamos y no me dan respuesta!! Necesito una solución!!!!!que garantias o confianza me dan si vendo y hacen estas cosas?!! Mi reputación es excelente! Jamas estafe a nadie!!! Necesito respuestas como hago para recuperar el producto ahora que me denunciaron la compra???? Que procedimientos hay???? Respondan!!
11 de Febrero a las 0:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si te informamos que tu suspensión es permanente, es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

Todas tus dudas las responderemos desde el correo, sigue el contacto desde allí.
11 de Febrero a las 9:56 hs.
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Hernan G

Son una vergüenza de empresa les dije lo que me paso y en vez de protejerme o darme una posibilidad de explicarles personalmente me suspendieron la cuenta y me dicen que es irreversible si supieran la persona que soy y me dieran la.oportunidad de explicarles la estafa que sufri me pedirian disculpas. Muy mal su sistema crm de atención y solucion de reclamos en Argentina. Pesimo criterio y aun peor su sistema de atención impersonal.
20 de Febrero a las 7:52 hs.
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