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Reclamo a Mercado Pago

Suspención de cuenta

[Solucionado]

Me llegó un mail que me suspendian la cuenta y estuve llamando por telefono y nadie contesta. Quisiera saber por que?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Marcelo te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/) y sigas la ruta:
    Mi cuenta > Tengo un problema de seguridad de mi cuenta
    Saludos

    26 de Noviembre a las 17:32 hs.

  • Marcelo

     

    En realidad no se si es problema de seguradad ya que recibí un mail de mercado pago.

    26 de Noviembre a las 17:36 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Puedes intentar responder el e-mail para que puedan ayudarte cuánto antes.

    En caso contrario ingresa aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/respuestas-soluciones-mi-cuenta_*** > No puedo usar mi cuenta.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    27 de Noviembre a las 10:55 hs.

  • Marcelo

     

    solución recibida:

     

    Perfecto. Sin mayores inconvenientes y de respuestas rápidas sobre alguna duda. Pero como en todo soy de la vieja escuela y me gustaria en ciertos casos poder a acceder a personal de Mercado Pago en forma directa. Quiero, con esto decir, poder hablar con alguien para que sea mas fluida la resolución ante alguna duda y/o inconveniente que pudiera surgir. De todos modos me satisface.

    27 de Noviembre a las 11:06 hs.

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