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Reclamo a Mercado Pago

Son rechazadas las transferencias de mi cuenta de mercado pago a mi banco

[Solucionado]

Hola. Estoy tratando de sacar via transferencia a mis bancos Hsbc y reba) dinero de mi cuenta en mercado pago y las transferencias son rechazadas. Ya intenté 3 veces y siempre rechaza. Antes no tenia ese problema. Necesito sacar el dinero de mercado pago. Hablé con el banco y me dijeron que mi cuenta está operativa. Mercado pago no me informa por que las transferencias son rechazadas. Necesito solucionar esto urgente. Gracias.

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Comentarios

  • Federico R

     

    solución recibida:

     

    Pude solucionar el problema cuando despues de mucho buscar encontré en la web de Mercado Libre (no en la de Mercado Pago) una web que me permitia contactar a un operador de atención al cliente. Para poder llegar hasta ahi tenes que ir a "Ayuda", después a "preguntas frecuentes sobre ventas", despues a "ventas cobros y envios," después a "retire dinero pero no esta en mi cuenta bancaria", y ahi haces click donde dice "cuál es el retiro" y te lleva a una página donde seleccionás la transferencia rechazada y finalmente te lleva a una web donde te permite elegir la forma que preferis que Mercado Libre se contacte con vos. Te contactan enseguida después de hacer todo eso. El problema por el que mis transferencias eran rechazadas era de sistema. Pero el operador no pudo o quizo dar una explicación de la causa, pero lo importante es que se solucionó.

    28 de Enero a las 8:35 hs.

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