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Reclamo a Mercado Pago

Soluciones y no mentiras

Mercado pago me dice que no puede ayudarme con mi reclamo, me estafó a mi y a mi comprador, se quedo con el dinero cobrado 3 veces y no da respuestas, solo dice que no puede dar soluciones
necesito respuestas para poder dárselas a mi comprador

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Belén, ¿cómo estás?

    Lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

    Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

    Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el comprador para llegar a un acuerdo en buenos términos.

    Saludos.

    14 de Diciembre a las 12:32 hs.

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    • Belen M

       

      Realice una compra segura y ustedes se manejaron con una ******. Como servicio deja mucho que desear

      14 de Diciembre a las 15:05 hs.

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      • Belen M

         

        No quiere dar soluciones

        19 de Diciembre a las 7:57 hs.

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        • Belen M

           

          Mercado pago no se hace cargo de la estafa

          31 de Diciembre a las 14:36 hs.

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          • Belen M

             

            No responden, no dan soluciones

            15 de Enero a las 14:53 hs.

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