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Solucionar un problema con mercadopago por una compra que yo no realicé

[Solucionado]

En mi resumen de tarjeta de crédito, me aparece una compra realizada a través de mercado pago que yo no efectué., por un valor de [números],84$ ( pesos argentinos) cuyo nombre de vendedor es dagmar detzel. No puedo comunicarme por ningún medio con mercadopago para resolver mi problema y que me puedan decir quién es la persona que está usando los datos de mi tarjeta para realizar compras. Este monto mencionado anteriormente, se me ha hecho en 6 cuotas a pagar, de las cuales yo ya estoy abonando la segunda sin saber su precedencia, y el pago lo tengo que hacer igual para no tener deudas con la tarjeta visa de mi banco. Por favor me edito ayuda para que mercado pago se ponga en contacto, en lo posible por teléfono conmigo.
les dejo mi datos de contacto:

nombre: carolina diana braun
teléfono: ( [números]) [números]
cuidad de bahía blanca, provincia de buenos aires, argentina.

pd: fecha en la que se me hizo el cobro: 04 de agosto [números], a las 16:21hs.

muchas gracias! espero su ayuda

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Comentarios

  • Diana C

     

    solución recibida:

     

    Mi problema ya fue solucionado. Muchas gracias!!

    23 de Octubre a las 14:43 hs.

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