Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Solución sobre una compra y respuestas

Realice un pago a la empresa positiva co, sobre unos tenis.
la empresa me mando el numero de guia de mi pedido pero lo cual descubri que era falso y nunca me llego mi compra y ya no he podido contactarme con la empresa por que no me contesta ni nada, la compra la realice el dia 7 de marzo del [números].
le he mandado mensaje a la empresa y no me contesta y en mi cuenta de mercado pago me aparece la información sobre esa compra pero hasta dicha fecha no me ha llegado mi compra y la empresa tampoco me contesta nada. Ya me he contactado tiempo antes con mercado pago a travez de e-mail, pero tampoco me han contestado y hoy encontre este recurso y espero poder tener una respuesta.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Armando M

     

    Me respondieron que no puede proceder mi reclamo debido a que ya pasaron varios días desde que se realizo la compra (yo ya les explique por que pasaron tantos días),
    Segundo, que Mercado Pago en esa compra, nomas funciono como herramienta para hacer efectiva la transacción,
    Tercero, me comentan que me contacte con el vendedor y yo ya les había explicado que no me he podido contactar y obtener una respuesta por parte del vendedor debido a que no contestan y la empresa ya cambio de nombre.
    La empresa o tienda donde compre nunca responden.

    20 de Junio a las 11:52 hs.

    Comentar

    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Armando, veo que desde nuestro centro de atención al cliente ya se pusieron en contacto. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
      Saludos,

      25 de Junio a las 10:10 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Pago

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas