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Reclamo a Mercado Pago

Solucion para estafa?

Hola buenas tardes mi reclamo es sobre una compra de iphone y el producto que me llego no era el articulo que pedí,intente contactarme con el vendedor pero no responde a mis mensajes lo que me llego fue ropa en lugar del celular que encargue apreciaria si me pudiesen ayudar con este asunto o darme alguna sulocion.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Braian, muchas gracias por acercarnos tu comentario.

    En este caso, si estás dentro de los 60 días desde realizada la compra, es necesario que realices un reclamo desde aquí --->http://bit.ly/2JN3VNk haciendo click en el botón "Iniciar reclamo". Luego, nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.


    También, es bueno que sepas de qué manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH encontrarás la información que necesitas.

    Saludos

    22 de Noviembre a las 15:00 hs.

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    • Braian D

       

      Todavia no me dan una solucion concreta sobre este asunto y la pagina a la cual inicie el reclamo no hicieron nada hasta el momento me gustaria recibir ayuda quisiera devolver estos articulos que yo no ordene

      28 de Noviembre a las 11:10 hs.

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      • Braian D

         

        No hacen nada.

        07 de Diciembre a las 17:16 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Braian, desde el reclamo le indicaremos a tu vendedor que tiene un plazo para responderte.

          En caso de que no lo haga y ese plazo finalice, intervendremos en el reclamo para asesorarte.

          Saludos.

          08 de Diciembre a las 19:46 hs.

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