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Reclamo a Mercado Pago

Solución. cancelación del gasto

[Solucionado]

Me figuran dos gastos de $[números].- del día 3/1/19 de www.mercadopago.com/[números]. Ese día no realicé ningún gasto con tarjeta. Quisiera saber de qué se trata, ya que en mi cuenta de mercado pago tampoco me figura ningún gasto. Atte.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ceci, en este caso, solo debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ACytyp. Sabemos que no se trata de tu consulta exacta, pero podrás escribirnos para que analicemos lo ocurrido.

    Luego de analizar tu situación te brindaremos respuesta a tu e-mail en un máximo de 48 horas hábiles.

    ¡Es muy importante que puedas realizar la consulta y aguardar el contacto por ese medio, además de seguir la gestión por allí!

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago.

    14 de Enero a las 9:44 hs.

  • Cecilia P

     

    Yo realice el reclamo por dos compras y me reconocieron solo una, ya realice el reclamo por visa home nuevamente.

    18 de Enero a las 8:32 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes Cecilia, en ese caso, te van a estar contactando a la brevedad.

    ¡Espero que se pueda resolver!

    18 de Enero a las 9:35 hs.

  • Cecilia P

     

    solución recibida:

     

    Reclamé sobre dos cobros de algo que yo no compré, enseguida se comunicaron conmigo de mercadopago y me dijeron que hiciera el reclamo por visa home, luego me figuró que me devolvían el dinero.

    25 de Enero a las 9:26 hs.

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