Solucion al descuento intereses absorvidos

Item: Mercado Pago
Rating: 8
Author: Andrés R

Hola buenad tardes.
desde hace unos meses opero con el sistema point. En un par de cobro veo en la operaciones de cobro con el posnetmovil ( mercadopago point) que aparece un cargo en concepto de "intereses absorbidos" . Dicho cargo me descuenta a mi los supuestos intereses que generan las cuotas sin interes que generan los cobros que yo hago.. (por lo que entiendo) ... Al final de cuenta quedo en perdida con la venta realizada porque el dinero que me queda no cubre ni el costo del producto vendido. El otro punto es que dichas ventas no aparecieron con cuotas sin interes a la hora cobrar con point.. Todas tenian un cargo adicional ya sean en 3,6,9,12 cuotas. Mi pregunta tambien es . Que intereses absorbidos estoy pagando si a mi cliente no le ofreci cuotas sin interes?..
porque ocurre esto, no tenía conocimiento de este otro descuento, si tengo que agregar más porcentaje por este descuento pierdo clientes y pierdo ventas. No me conviene a mi y menos a mi supuesto comprador (cliente (: )
necesito una solucion ya, una explicacion, un reembolso por dichas operaciones.
atte andrés rotela

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

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20 de Enero a las 21:07 hs.
Andrés R

solución recibida:

Estaba tildado el sistema para aceptar cuotas sin interés. Gracias
24 de Enero a las 9:50 hs.