Reclamo a Mercado Pago

Solución a lo escrito

Buenos días tengo bloqueada la cuenta con más de 20 mil pesos y dos pagos que le procesaron a clientes y no me los cargaron. Mandé 3 mails desde el sábado hasta el día de la fecha y no me responden estoy muy preocupada y mal porque vía web no me responden
y no hay ninguna vía para solucionar el problema
[por favor necesito que me asesoren para desbloquear la cuenta. Ya lo hice desde la app y llene todo los campos requeridos y hice un descargo el día domingo pero sigo sin obtener respuesta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Daniela,
Vemos que estás en contacto con el equipo de seguridad que intentaron comunicarse por teléfono pero no fue posible.
Ya recibimos tu número por lo que estimamos que en el transcurso del día se van a contactar.
Saludos,
20 de Abril a las 14:16 hs.
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Daniela R

Gracias sigo esperando la comunicación así se puede solucionar y poder utilizar el servicio el finde semana ya q trabajo con eso .gracias
20 de Abril a las 14:38 hs.
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Daniela R

Hola:
Estuve atenta todo el día al teléfono y no se comunicaron, disculpen mi insistencia pero necesito una rapida solucion, hace una semana q estamos conteste invonveniente, y seguimos sin solucion.
trabajo con esto y necesito el dinero q está en mi cta de mercado pago.
Dejo nuevamente mi nuemro telefónico
+54 ***** ********.
Muchas gracias. Espero una pronta respuesta.
Daniela Espino
20 de Abril a las 17:48 hs.
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Daniela R

Me piden nuevamente la misma información q hace una semana este mail es el q mandé ayer mismo . Y no tengo respuesta hace una semana q tengo mi cta bloqueada y necesito mi dinero
Hola a mandar el mail que ya reenvié con mis datos y reitero que jamás recibí un llamado y estoy atenta ya que pasan los días y me encuentro muy preocupada por la situación. Ruego una pronta respuesta y solucion.
mi número de celular es +54 ***** ********.
Estaré atenta en el transcurso del día para que podamos tratar de solucionar dicha situación.
Muchas gracias.
Daniela Espino
22 de Abril a las 13:07 hs.
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