Reclamo a Mercado Pago

Solución

Buenas tardes. El día 14/08/[números] a través de la plataforma de Mercado Libre realice la compra con tarjeta de débito al sitio oficial de fravega de un aire acondicionado split sigma modelo sgs65wcq [números]w. Entre sus problemas de facturación y demás excusas me cancelaron la compra 18 días después devolviendo en teoría la totalidad del dinero a mi cuenta mercado pago. A la fecha 10/10/[números] (40 días después) estoy sin el aire y sin el dinero entendiendo la devaluación de la moneda, la inflación y la volatilidad cambiaria existente en el proceso. Ni mercado libre, ni fravega me dan solución a la fecha. No me sirve el dinero, quiero lo que compre o un producto similar. Sin otro particular y a la espera una solución un cordial saludo. -

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Comentarios

dieggote

No hubo respuesta de Mercado Libre.
15 de Octubre a las 10:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Diego, veo que nos contactamos el 15/10 para poder ayudarte. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
Saludos,
17 de Octubre a las 15:13 hs.
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dieggote

Todavia a la fecha estoy sin el spit y sin el dinero. Eso es mercado libre y mercado pago. Ojalá se instale en el país amazon.
26 de Octubre a las 8:10 hs.
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dieggote

A la fecha estoy sin el splt (Frávega) y sin el dinero ( mercado pago )
26 de Octubre a las 8:12 hs.
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dieggote

A la fecha no recibí todavía la devolución del dinero.
10 de Noviembre a las 9:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Diego, ¿como estás?

Como te hemos indicado en contactos anteriores. El plazo de devolución del pago es hasta el 15/11 inclusive.

Te pedimos que aguardes hasta esa fecha y en caso de que no veas la devolución, te contactes con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

Saludos!
13 de Noviembre a las 12:17 hs.
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