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Reclamo a Mercado Pago

Solución

Hice una venta con point de mercadolibre, a las 2 horas el comprador denunció la venta y me quitaron el dinero de la compra. Me figura como si yo lo hubiera devuelto. Estoy muy frustrada por qué la persona se llevó la mercadería y yo perdí como la guerra. Quiero que me devuelvan el dinero de la.compra que realicé. En todo caso debería hacerse cargo la tarjeta no yo.

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Comentarios

  • Gaston S

     

    Hola a mi me ha pasado con 55 ventas y mercadopago resuelve siempre con devolver el dinero al comprador y como a ti yo tambien tuve gastos de servicio que no voy a recuperar mas ese dinero, ojo tambien te pueden suspender la cuenta y te queda trabado el dinero que tengas dentro hasta que se les antoje a ellos

    16 de Julio a las 13:05 hs.

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    • Melani C

       

      Qué bronca! O sea que en definitiva una mierd... el servicio. Yo venía re bien y de golpe veo esto. Me dió tanta bronca lo caradura que fue la persona, la manera de*****rme. El tema es que hoy fue poca plata pero generalmente manejamos montos grandes, es para morirse de la
      Impotencia si me pasa de nuevo. Muy mal de parte de MercadoPago que te saquen el dinero a vos. Deberían hacérselo a la tarjeta, que se haga cargo del fraude su cliente

      16 de Julio a las 14:26 hs.

  • Melani C

     

    Me argumentan que yo hice una devolución que no hice jamás. Cuando para devolver es todo un tema, además por qué lo haría. Para que querría perder mi dinero? Estoy muy indignada. Por error en su aplicación me quedé sin plata.

    21 de Julio a las 10:39 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Melani, vemos que ya te dimos una respuesta final por esta consulta.
      Saludos.

      23 de Julio a las 12:44 hs.

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