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Solicitud de devolución de pago

Buenos días, el día 4 de marzo a las 20,40 horas, realice un pago en vuestra página desde españa, con la tarjeta visa 4766 6423 5538 0010 titular javier pierella, cómo pago de la solicitud de una partida de nacimiento en argentina. Hemos estado contando con partidas. Com, encargado de gestionar dicha documentación y nos dicen que ellos no han recibido el pago.
por nuestra urgencia, solicito la devolución de dicho pago a mi tarjeta. Espero vuestra respuesta.

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