Reclamo a Mercado Pago

Solicito la devolucion injustamente cobrada por una devolucion de dinero!!!

El reclamo se origina en que mercado pago me ha cobrado injustamente una comisión por devolución de $ [números],76. La operación se originó en una compra de mi parte de un producto a bestshop argentina que no me envió el producto. Hice el reclamo a bestshop argentina sin respuesta y luego hice el reclamo a mercado pago quien bloqueó la cuenta de bestshop. Pasó el tiempo y bestshop procedió a devolverme el dinero pero como tenía bloqueada la cuenta me solicito que le enviara un link de pago y cuando ingreso el dinero a mi cuenta de mercado pago lo hizo como una venta pero no fue una venta sino una devoluciòn. Seguidamente hice el reclamo respectivo a mercado pago explicando a situación y ellos se lavan las manos aduciendo que el dinero ingreso como una venta y no pueden devolverme el dinero. La verdad que no es mucho dinero, pero el gesto de una empresa que gana millones de pesos y que tiene un gran prestigio me ha decepcionado y espero que efectivamente me devuelvan la comisión que no corresponde cobrarla porque no se trata de una venta sino de una devolución de un producto que ya pagó comision por dicha operacion. Espero la solucion de este pedido por favor.

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Comentarios

Alfredo A

Lamentablemente Mercado Pago se escuda en el sistema para no devolverme algo que deberían devolverme.Las computadoras NUNCA tienen la cumpa sino las personas wue las programan y operan. Por lo tanto sigue en vigencia mi reclamo porque considero sinceramente que corresponde que me lo reintegren sencillamente porque esta mas que probado que no fue una venta sino una devomucion utilizando un canal de venta PERO eso no implica que deje de ser una devolución. Es lamentable como muchas instituciones se escudan en lls sistemas para no hacer lo correcto!!!
29 de Junio a las 10:22 hs.
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Alfredo A

A pesar de haber hecho un monton de reclamos Mercado Pago no accedió a devolverme la comision cobrada por sistema y me contesta que si bien tengo razón pero el sistema ya me la cobró y ellos no pueden hacer nada. Asi que me canse y no segui reclamando porque siempre me respondian lo mismo.Espero que algun dia accedan a mi justo reclamo y no se escuden en el famoso "es un problema del sistema" como haciendo ver que las maquinas estan por encima de sus programadores. Muchas gracias.
25 de Julio a las 9:42 hs.
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