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Sistema de captura de imagen rostro, falla validación por captura de rostro

La validación de mi cuenta en mp por falta de uso me muestra que el dni registrado no es el mío. Luego, cualquier intento de corrección deriva en la validación de identidad. Al momento de querer tomar la foto, nunca la imagen de mi rostro se captura. He intentado alrededor de 20 veces (desde pc y celular), y sigo así.
intenté crear otra cuenta, ídem en el paso de captura de foto de mi cara.
gracias por el espacio

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Comentarios

  • maria

     

    Porque después de tantos rechazos por motivos diferentes, algunos justificados y solucionados, envío de dni de mi esposo a solicitud de una operadora ¿?, del mío, etc., responden ahora que "validando" mi identidad me ahorraré futuros rechazos. Lo hice, y por un golpe de suerte, ya está validada y aprobaran mi pago!!.

    Pero claro, este loop que inició el 28-11 llegá a su fin con el producto agotado.

    Por eso, no, muy amables pero mucha gente atendiendo el mismo asunto (algunos sin entenderlo) y poca claridad en el motivo del rechazo.
    Gracias

    15 de Diciembre a las 10:50 hs.

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