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Sin mucho sentido las razones de porqué no pueden modificar mi nombre legal

A ver, la app es buena. Es útil. Pero siento que, o está mal redactada alguna información, o no la actualizan/no le prestan demasiada atención. Ya van dos veces en dos meses que tuve problemas que se pudieron solucionar con mejor redacción/comunicación. Primero, la app te dice que podés cambiar tu nombre elegido pero que sólo vos y las personas que interactúen con vos en mercado pago lo van a ver (lo cual confirmé que es mentira porque a la hora de hacer una transferencia les aparece tu nombre legal). Y dice que tu nombre del documento se usará sólo si es necesario por motivos legales. Bueno, hagamos de cuenta que eso no es taaan serio. Después me cambié mi nombre en el dni y fui al apartado para modificarlo en la app. Me daba error al subir las fotos por alguna razón pero pude subirlas por la compu. Al día me respondieron que no podían hacer el cambio porque soy menor de edad. Lo cual me sacó de onda porque 1) en el apartado no dice en ningún lado que tengo que ser mayor para hacer ese cambio en la app y 2) no se me hizo coherente ya que básicamente eso se traduce a que casi no voy a poder usar mi plata ya que el nombre que tengo en la app no coincide con mi nombre que modifiqué legalmente. Recordemos que en las tranferencias usan tu nombre legal. Pues ese nombre que aparece ya no es mi nombre legal, no se me hizo nada coherente tener que ser mayor para usar tu nombre legal en una app de dinero. Tengo suerte ya que dentro de poco cumplo 18, pero me imagino la gente que se cambió el dni de más jóven y básicamente tienen que esperar años para usar la app. Eso es lo que más me molestó, pero bueno

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