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Reclamo a Mercado Pago

Si me pueden llamar para ser mas explicito y denme una solucion

Mira hace 30 dias hize una venta con mercado point de [números] pesos por error. Anule a la tarjeta de debito precisamente fue el 11 de enero hasta el dia de hoy no le entro el credito al cliente no se como manejar esta situacion por favor una solucion desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Aldo!

    Pude ver que efectivamente el cobro se encuentra anulado y en proceso de devolución a la tarjeta del cliente.

    No te preocupes, a menudo y dependiendo la tarjeta las devoluciones pueden demorar hasta 45 días, pero se hacen efectivas.

    Puedes decirle a tu cliente que aguarde, que verá el reembolso, o que se contacte con nosotros a través de nuestras redes sociales para asesorarlo.

    ¡Buen miércoles!
    Equipo de Mercado Pago

    13 de Febrero a las 9:29 hs.

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    • ALDO L

       

      Muchas gracias pero me parece una locura que una tarjeta demore tanto en hacer una nota de credito si ahora es todo digital deberia hacerce ahi no mas .por favor necesito que me avisen cuando le entre la nota de credito al cliente para recuperar la plata que le di que no me parece bien pero para calmar y no perder el cliente le di el valor desde ya muchas gracias

      13 de Febrero a las 11:20 hs.

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      • ALDO L

         

        Por favor cuando se le acredite el dinero me pueden enviar un mje gracias

        13 de Febrero a las 11:37 hs.

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