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Reclamo a Mercado Pago

Segundo pago pendiente. mercadopago

[Solucionado]

Buenas tardes, escribo por este medio ya que busque por la página oficial algún medio de contacto y fue imposible la verdad. Mercado pago no tiene ningún correo donde uno pueda consultar o bien yo no lo encuentro. Mí reclamo se debe a que tengo dinero retenido en mí cuenta, donde figura como "segundo pago pendiente". Ya pasaron varios días que mí dinero está retenido y no entiendo porqué. Necesito que se libere para poder hacer uso del mismo. Gracias.

Comentarios
  • Marito S

     

    Me descontaron dinero de mí cuenta de forma incorrecta por un error en sus sistemas. Me dicen que yo debo hacer el reclamo a la empresa terciarisada a la que se le realizó el pago. Pagos que en sus mails decían que habían sido rechazados que intente nuevamente. Me descontaron 4 veces una carga virtual. Tengo todos los mails donde figuran que la carga era rechazada.

    23 de Febrero a las 9:01 hs.

  • Marito S

     

    Me descontaron el dinero igual, y en los correos electrónicos decia que se había anulado la recarga.

    21 de Marzo a las 7:18 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marito,
    Verificamos que ya no cuentas con dinero retenido, por lo que el error quedó solucionado.
    No olvides marcarlo de esta forma por esta vía.
    Saludos.

    26 de Marzo a las 17:25 hs.

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