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Reclamo a Mercado Pago

Segundo pago pendiente

[Solucionado]

Compre un producto con dinero de mi cuenta y me quedo como "segundo pago pendiente" $[números],09 hace dias y no puedo terminar de hacer la compra ni cancelar la compra. Necesito una solución urgente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Matias,

    Gracias por detallarnos lo que te sucede.

    Desde aquí > bit.ly/1K7G7dQ > "Tengo un problema con un pago", tendrás que hacer clic en “Elegir pago", seleccionar el pago en cuestión y te estaremos asesorando sobre le pago que nos indicas.

    ¡Te esperamos desde allí!

    22 de Mayo a las 14:57 hs.

  • Matias O

     

    No aparece el pago en la lista. Desapareció desde el día del problema. Y al parecer que vendedor ya vendió el producto. Y desde la cuanta de mercado libre que ahí sí figura como pago pre aprobado. No me deja cancelarlo ni nada. Ya paso una semana del problema.

    24 de Mayo a las 8:49 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Matias. No te preocupes, te indicaremos los pasos para que veas si aún está en plazo y si no lo está, puedas contactarnos. Ingresa :http://bit.ly/2ArDcmn

    Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

    Si la fecha de acreditación venció, podrás adjuntar tu comprobante de pago. Si está en plazo, por favor aguarda un poco más y de no acreditarse, sigue los pasos nuevamente para adjuntar tu comprobante y te ayudemos a resolverlo.

    ¡Cuentas con nosotros!

    24 de Mayo a las 11:16 hs.

  • Matias O

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el problema

    24 de Mayo a las 12:33 hs.

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