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Reclamo a Mercado Pago

Seguimiento

[Solucionado]

Quiero seguir mi paquete no me llego ningun mail imformando el seguimiento cuando el pago se acredito instantaneamente porfavor respuestas quiero!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre]!

    Podrás seguir el envío de tu paquete desde la siguiente ruta: Mi cuenta > Compras > Compras. Una vez allí, haz clic en el Menú de acciones de la compra que quieres seguir (los "tres puntitos") y haz clic en "Seguir envío", de esa manera podrás ver el estado actual de tu envío.

    ¡Te esperamos!

    06 de Diciembre a las 15:21 hs.

  • Lorena Q

     

    Quise entrar en la pagina y no me da las opciones mencionadas, solo necesito que me envien el codigo de seguimiento porfavos pasenmelo por aca asi es mas facil me estan complicando todo!

    06 de Diciembre a las 18:18 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre],

    Te recordamos que "Tu queja suma" no es un portal prioritario de atención.
    En caso que necesites ayuda, es importante que ingreses desde nuestro portal de Ayuda oficial en www.mercadopago.com.ar > Ayuda.

    En cuanto al pago que nos comentas:
    Podrás seguir el envío ingresando desde www.mercadopago.com.ar (con el mismo mail que usaste para comprar). Luego selecciona el pago y ¡Listo!

    Allí mismo podrás verificar todos los detalles del pago y seguir el envío.

    Ante cualquier contra tiempo, selecciona el botón "Tengo un problema" que podrás ver desde el detalle del pago.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    06 de Diciembre a las 21:26 hs.

  • Lorena Q

     

    solución recibida:

     

    Gracias a publicarlo por este medio fue rapidamente solucionado gracias!!

    11 de Diciembre a las 11:58 hs.

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