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Reclamo a Mercado Pago

Se me rompió un producto de su marca (mercado libre)

Compré un monitor marca tedge de 24 pulgadas, lo que pasó fue que a los 3 meses dejo de funcionar el monitor, hable con los vendedores y me decían que iban a elevar la garantía y hace 2 meses que estoy esperando que me den respuesta, y me di cuenta que la misma marca de tedge pertenece a mercado pago-mercado libre, ustedes que son los dueños háganse cargo, gracias

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Comentarios

  • Gerardo M

     

    Tuviste alguna respuesta al final sobre esto? Me pasó algo parecido pero ni siquiera me respondieron a mí

    23 de Febrero a las 18:14 hs.

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    • Cristina

       

      hola Gerardo hasta el día de hoy no

      23 de Febrero a las 18:56 hs.

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      • Gerardo M

         

        Ok yo voy a ir a Defensa del Consumidor directamente a ver qué pasa. Aviso si tengo alguna novedad.

        23 de Febrero a las 19:51 hs.

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        • Cristina

           

          Dale muchas gracias

          24 de Febrero a las 18:16 hs.

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          • Gerardo M

             

            Hola, al final fui primero a Defensoría del Pueblo, me dijeron que efectivamente la garantía tiene 6 meses que ampara legalmente la justicia y ellos primero enviaban un escrito a mi nombre que redactaron e hicieron firmar luego de presentar todos los chats, factura etc, para que Mercado Libre se comunique conmigo o les responda y si no lo hace en 2 semanas vaya directamente a radicar la DENUNCIA en Defensa al Consumidor siempre igualmente dentro de los 6 Meses desde la compra (que aún estoy en ese plazo)

            05 de Abril a las 19:02 hs.

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