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Reclamo a Mercado Pago

Se me impide el acceso ami cuenta

[Solucionado]

Yo quería retirar un pago de mercado pago, y me pedía una autentificacion de un número que ya no poseo ya que es de colombia y actualmente vivo en perú, para esto coloque como opción perdída o robo de la dispositivo y se me cerraron las cuentas, y al momento de ingresar me pide la misma autorización de ese celular del que no tengo acceso (el número de colombia) luego que me solicitaron mis datos como el dni (documento nacional de identidad) me dice que no se pudo autentificar y ya mande como. 3 veces y sigo sin tener acceso

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Comentarios

  • Oliver S

     

    solución recibida:

     

    se me soluciono el problema a traves de un agente de mercado libre por correo electronico ,muy eficiente ,sin embargo el soporte de la misma pagina ,podria mejorarse

    17 de Octubre a las 20:45 hs.

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