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Reclamo a Mercado Pago

Se me envió dinero como amiga y no llegó

[Solucionado]

Me enviaron dinero, en el comprobante que ella tiene con el número de operación, figura un mail mío que no está asociado a mí cuenta de mercado pago pero es mío.
el dinero no me llegó aunque me tenga en sus contactos de whatsapp.
cómo puedo hacer? a dónde fue esa plata?

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Comentarios

  • Jonathan R

     

    Me paso lo mismo mi señora mandó plata a un email que no uso y aparecía mi nombre y esa plata como la recupera uno

    06 de Setiembre a las 21:06 hs.

  • Vanina P

     

    Ya lo solucioné.
    Salí de tu cuenta actual e ingresá el mail a dónde te mandaron la cuenta.
    Cuando te pidan q ingreses la clave poné q te la olvidaste y va a llegar un código de verificación a tu CEL.
    Luego entrás con ese código.
    Después te va a pedir mercado pago que escanees tu dni y subas una foto tuya y listo.

    Al ver el dinero en esa cuenta, yo me lo terminé transfiriendo a mí cuenta bancaria pero lo podes enviar a mercado pago.
    Anotate antes el cbu o alias de tu cuenta activa.

    06 de Setiembre a las 21:50 hs.

  • Vanina P

     

    Perdón, quise poner "Salí de tu cuenta actual e ingresá el mail a dónde te mandaron el dinero"

    06 de Setiembre a las 21:52 hs.

  • Jonathan R

     

    Si intente pero la cuenta de Outlook no me acuerdo porque me aparece otra cuenta vieja que ni me acuerdo

    06 de Setiembre a las 21:54 hs.

  • Vanina P

     

    Tenés q hacer memoria.
    Que no sepas la clave no importa siempre y cuando sepas el mail.
    Luego ponés que te olvidaste la contraseña y listo... Te guían para q generes una nueva.
    Suerte!

    06 de Setiembre a las 21:57 hs.

  • Jonathan R

     

    Muchas gracias seguiré intentando

    06 de Setiembre a las 22:06 hs.

  • Vanina P

     

    Preguntale a tu señora a que mail lo mandó. Tiene que figurar en la operación que hizo en mercado pago.

    Luego de que sepas a qué mail lo envió, SALÍ DE TU CUENTA ACTUAL de mercado pago y volvé a ingresar con éste mail a dónde mandó el dinero.
    Cuando te pidan la clave de esa cuenta poné que te la olvidaste y te va a ir cuando el sistema.

    06 de Setiembre a las 22:39 hs.

  • Vanina P

     

    solución recibida:

     

    Mi problema fue resuelto xq yo misma pude encontrar la solución, no por ellos.

    11 de Setiembre a las 6:14 hs.

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