Contactar a Mercado Pago

Reclamo a Mercado Pago

Se hizo un pago y nunca llegó la mercadería

[Solucionado]

Se realizó la compra de un producto, y cuando pasaron el link de mercdopago, figuraba como 5tm mercado pago. El14/08 a las 16:36 hs.
nunca se volvieron a contactar por la entrega, así como tampoco pude volver a localizar la página dónde realicé la compra. Quiero saber a quién le pagué y si mp puede retirar el dinero por incumplimiento de lo pactado.

Comentarios
  • Flavia M

     

    solución recibida:

     

    En realidad no llegué a hacer el reclamo, ya que cuatro meses después me avisaron que el pedido llegaba en unos días. Pero escribí a mercado pago y me explicaron amablemente dónde ir para seguir los pasos para la devolución del dinero. Si esto funciona o no ,no pude probarlo.

    02 de Noviembre a las 10:22 hs.

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