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Reclamo a Mercado Pago

Se den de baja compras que no son mias de mercado pago

[Solucionado]

Me aparecen en el resumes compras por un monto de casi $13.[números] que yo titular no eh hecho y van del 31 de diciembre del18 hasta el día catorce de enero vean urgente por favor es demasiado dinero.

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Comentarios

  • Blasinda R

     

    Aún no, no tengo respuestas de visa y siguen visibles.

    20 de Enero a las 9:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

    Solo deberás completar el siguiente formulario http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Es importante que completes todos los campos para que puedan ayudarte de la mejor manera. Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    ¡Te esperamos por allí!

    20 de Enero a las 21:28 hs.

  • Blasinda R

     

    solución recibida:

     

    Aún no está definido, se sigue investigando

    31 de Enero a las 13:35 hs.

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