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Reclamo a Mercado Pago

Se cobraron 3 veces de mi tarjeta

[Solucionado]

Mercadopago rechazó mis 3 pagos sin embargo se los cobró y ahora la plata está en el aire. El banco se desentiende porque dice que el comercio tiene el dinero, y el vendedor tampoco tiene el dinero.

Comentarios
  • Patricia

     

    El dinero no ha sido devuelto todavía

    17 de Abril a las 11:29 hs.

  • Patricia

     

    solución recibida:

     

    La devolución con mercadolibre duro en total 5 días, aunque cuando ocurre estos casos, no hay una sección en el menú de ayuda de mercado libre de cual es el procedimiento a seguir, pero en la cuenta de mercado pago si posee esta opción para solicitar una devolución por cobro indebido, ý desde que se inicio este problema no sabíamos como proceder con este reclamo, primero acudimos al banco que se tardó mas de 1 mes en dar una respuesta solicitando más información, al final buscando entre las opciones de mercado pago encontramos una que decía "Te cobraron 2 veces".

    18 de Abril a las 13:36 hs.

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