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Reclamo a Mercado Pago

Se acreditó el pago y no me ha llegado la recarga

El día de hoy realicé una recarga con mercado pago usando mercado crédito, pero no me ha llegado la recarga a mi celular, ya verifique el número y compañía a la cual la envié y están correctos, también verifique que estuviera acreditado el pago y en efecto, pero aún así no me ha llegado la recarga de [números] pesos mxn. Ayuda por favor...

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