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Saber si esta bloqueada la tarjeta y si perdi el dinero

Cobre con el point varias veces y reriraba el dibero con la tarjeta me quedaban $[números] y me robaron el celular por lo que perdi la cuenta pero cuento con la tarjeta y el point.. Pero voy al banco y me aparece como que toco una opcion invalida cuando quiero retirar dinero

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