Reclamo a Mercado Pago

Saber quien utilizo mi tarjeta en mercadopago

Buenos días. El primer problema es que no existe un canal para ponerse en contacto con mercadopago por problemas fuera de los "frecuentes". Call center, mail, foro... Nada.

por otro lado, me robaron los datos de una tarjeta de crédito y la usaron para realizar un pago con mercadopago. Mas allá de haber desconocido la compra y que visa me reintegre el dinero, necesito saber los datos de la cuenta donde fue utilizada mi tarjeta; ya que confirmaría mis sospechas de quien cometió el delito.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Gaston C

Me solicitan la orden de un juez para brindarme practicamente cualquier tipo de informacion; a pesar de haber entregado toda la informacion que ellos me requirieron para comprobar la propiedad de la tarjeta con la cual se realizò la compra. la informacion que me brindaron es el primer caracter del correo electronico asociado a la cuenta, los ultimos 3 y el dominio.
11 de Julio a las 20:41 hs.
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Gaston C

complicidad con la delincuencia ***%
11 de Julio a las 20:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenos días Gastón pude ver que te hemos contestado a través del caso ********
12 de Julio a las 12:00 hs.
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Gaston C

Buenos dias, me contestaron pero la información que me dieron es completamente insuficiente; tal como indiqué mas arriba.
podes verlo en mi respuesta del: 9 de julio de ****, 12:08
y la que me dieron ustedes: 9 de julio de ****, 14:12
12 de Julio a las 12:14 hs.
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Gaston C

Sigue en el mismo estado. No van a brindarme los datos de la persona que sustrajo y utilizo mi tarjeta de credito a menos que presente la orden de un juez.
22 de Julio a las 10:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Gastón, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Ten presente que una vez registrado en su sitio Web, Mercado Libre no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en lo dispuesto en los terminos y condiciones.

Saludos, Mercado Pago.
23 de Julio a las 14:16 hs.
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Gaston C

Hola Mercadopago, realmente no estoy bien ya que hace mas de 15 dias estoy tratando de saber quien utilizo mi tarjeta de credito en su página; y teniendo todas las facilidades para solucionar mi problema insisten en encubrir un delito.
Ya les conteste el ultimo mensaje, para abrir el canal de discusión nuevamente; pero si no pueden brindarme la información solicitada no hay forma que considere el reclamo cerrado. Entiendo que no estoy pidiendo nada descabellado.
23 de Julio a las 14:42 hs.
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Gaston C

Mercadolibre no va a brindar la información que yo requiero salvo orden judicial. No hay nada mas para hacer por esta vía.
06 de Agosto a las 13:41 hs.
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ariel N

hola buen dia me realizaron compras con mi tarjeta de credito virtual hay alguna forma que m dieran a que domincilio fue la compra y si fe despachado los pedidos
21 de Setiembre a las 12:04 hs.
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- Brenda M
  
  Pudiste saber quien fue y en donde realizaron la compra.?
  11 de Mayo a las 6:39 hs.
Laura S

A mi marido le robaron los datos de su tarjeta de debito y le robaron 15 mil pesos a través de mercado pago,quise contactarme con la empresa pero se lavan las manos ..están facilitando el fraude y no quieren dar respuestas
09 de Diciembre a las 14:58 hs.
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JesúsArturo D

MARÍA, REALMENTE NO ES UN FRAUDE, QUIZÁS SEA UN DELITO PERO NO FRAUDE. EL DELITO ES EL DE SUSTRACCIÓN DE PERTENENCIAS EN PERJUICIO DE SU MARIDO.

ALGUIEN PAGO LEGALMENTE ESA COMPRA CON UNA TARJETA... AUN QUE RECURRIÓ A UNA MALA PRACTICA.
11 de Junio a las 23:11 hs.
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EDUARDO S

el dia 23 / 08 / 21 a las 12 hs compre en Carrefour de Temperley y me copiaron los números de mi tarjeta ya que los del documento ya lo tenían en mi Carrefour y realizaron retiros de dinero por un monto de ****$ en 6 gestiones que duraban 15 minutos cada una , todas las compras fueron realizadas por mercado pago en negocios de capital federal , yo estaba en Temperley cuando todo esto ocurrió, como puedo saber quien desvió la plata o quien la recibió
24 de Agosto a las 13:44 hs.
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Zafra E

me estan usando mi tarjeta para recargar telefonos con mercadopago, necesito saber quien es que la usa
12 de Octubre a las 12:02 hs.
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EDUARDO S

hace lo que hice yo reclame al banco emisor de mi tarjeta y les dije que las compras que figuran de mercado pago no las realice yo , osea que me devolvieron la totalidad de la plata . ahora ya no se puede vincular una tarjeta y mercado pago si las dos no estan con el mismo nombre ( la misma persona ) cha pichu los*****ron
12 de Octubre a las 13:54 hs.
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ROSANA

es injusto que no te den la solucion de saber quien utiliza tu tarjeta, porque si lo hizo una vez, lo va a volver hacer, y estaria bueno que sepas quien es esa persona que te ****** de esa manera.. me gastaron 39mil en mi tarjeta de credito y en la zona que yo vivo... nos tienen que dar una respuesta
02 de Noviembre a las 12:58 hs.
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- Brenda M
  
  Pudiste saber quién utiliza tu tarjeta
  11 de Mayo a las 6:38 hs.
Ruben O

Usan mi pensión para comprar por mercado pago quiero saber quien es
11 de Noviembre a las 19:47 hs.
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MARIO A

tengo unos cargos en mis dos cuentas bancarias los cuales son reflejados como cobro de POINTMP loa cuales nunca realize en las siguientes fechas :
1- el dia 23 de agosto del **** por la cantidad de $1,***
2-30 de agosto **** por $2,***
3- 1de septiembre del **** por $1,***
4- 6 de septiembre del **** por $****.
5_3 de enero del **** por $12,***
6- 7 de enero del **** por $ 8,***
y un intento el dia 2 de febrero por $3,*** el cual no dimos autorización por que nos llego notificación del banco esperando nos puedan brindar apoyo dejanado numero de celular ********** MARIO ALFONSO NUÑO VIDARTE
19 de Febrero a las 14:35 hs.
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Brenda M

Pudiste saber quien fue el que utilizo tu tarjeta?
11 de Mayo a las 6:36 hs.
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Lorenapaola M

Te brindaron alguna información porque a mi no y compraron con mi tarjeta correo electrónico nombre o algo
17 de Mayo a las 17:33 hs.
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Lorenapaola M

Le brindaron alguna información correo de quien compro nombre algo a mi paso ayuda
17 de Mayo a las 17:35 hs.
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CyntiaMicaela V

En mi caso a mi mama le utilizaron los datos de su tarjeta para hacer una compra de casi *** mil pesos. al ver los detalles en la factura me di cuenta que hicieron una compra por mercado libre. Ese mismo dia habíamos ido a almorzar a un resto bar que si se reconoce el monto. Ya se hizo la denuncia pero quisiera saber si se puede llegar a saber quien pago ese dia con los datos de mi mama por internet mercado libre? que mi mama no tiene idea. tenemos la sospecha de que la dueña de ese resto lo hizo pero queremos tener la certeza. ya que tenia una com****dora en el mostrador.
14 de Mayo a las 17:55 hs.
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