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Reclamo a Mercado Pago

Saber a que correponde el cargo

[Solucionado]

Me vino una cargo en la tarjeta de credito:
01/03/19 www.mercadopago.com [números] [números]* [números],95
y no puedo reconocer de donde es, o que es?, no me acuerdo haber hecho este gastos.
ustedes me pueden decir, de donde es (empresa)?
gracias!

felicitas.-

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Felicitas!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

    Solo deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    ¡Te esperamos por allí!

    03 de Abril a las 21:51 hs.

  • Felicitas B

     

    solución recibida:

     

    espectacular!
    excelente atencion

    08 de Abril a las 16:08 hs.

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