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Reclamo a Mercado Pago

Robo virtual

Hola, el 24/6 sufri un robo virtual en mi cuenta de mercado pago.
a eso de las 16 hs recibo un alerta de seguridad de mercado pago preguntandome si era yo el que habia entrado a la cuenta y enseguida conteste que no.
cuando ingreso a la cuenta en esos instantes me habian desaparecido [números]$
reclame por intermedio de la aplicacion y en su mail de respuesta explicaron que no me devolverian el dinero pq la plata ya no estaba dentro de la plataforma.
hicimos la denuncia policial explicando todo lo sucedido.
hicimos publico este problema mediante las redes, pero nunca mas tuvimos noticias de esta aplicacion y sinceramente para nosotros es mucho dinero y ese dinero es para mantener nuestra dietetica.
espero respuesta y desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mariano A

     

    Ellos dieron por terminada la pelea aduciendo que como nosotros nos comimos el famoso cuento del tío no nos van a devolver el dinero.
    Entonces me pregunto para que sirve el alerta de seguridad que ellos mandan.?
    De que sirve hacer una denuncia con nombre y apellido del estafador?
    PQ no tienen un seguro contra estos robos virtuales?

    10 de Julio a las 7:59 hs.

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