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Reclamo a Mercado Pago

Robo. negligencia de mercado pago

Hace unos días me robaron la tarjeta de débito y encontré que habían debitado cerca de 25 mil pesos a través de una cuenta de mercado pago que ciertamente no es la mía.
para lograr esto tuvieron que haber creado otra cuenta y vinculado los datos de mi tarjeta ya que estos movimientos no aparecen en mi actividad de Mercado Libre ni de mercado pago.
yo me pregunto como son tan irresponsables de no avisar al usuario que hay un movimiento dudoso en otro dispositivo y con la misma tarjeta y sobretodo, cómo permiten que se creen dos cuentas diferentes con la misma tarjeta.
recién hoy me están llegando los comprobantes de pago hechos por mercado pago y que fueron debitados de mi cuenta bancaria.
necesito una solución urgente a este problema.

Comentarios
  • PATRICIO K

     

    No se comunicaron con el banco para encontrar una solución. Me sustrajeron 25 mil pesos de mi cuenta de ahorro bancaria creando una cuenta trucha con los datos de mi tarjeta. Mercado Pago debería haber detectado dicha anomalía... dos cuentas con una misma tarjeta es de por sí muy raro. La unica respuesta que me dieron es que debo ir al banco a bloquear la tarjeta

    22 de Julio a las 10:42 hs.

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    • PATRICIO K

       

      No respondieron a mis reclamos por debitos indebidos. Mercado Pago acepta ingresar los numeros de la tarjeta de debito y no confirma que el DNI ingresado sea el correcto.

      02 de Agosto a las 11:36 hs.

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