Reclamo a Mercado Pago

Robo de tarjeta

Hola yo perdí mi mochila donde adentro tenía mi celular y billetera con la tarjeta de mercado pago y gastaron de mi cuenta [números],64 pesos les mandé un mail a la empresa donde se hizo el pago y no tengo respuestas ya di de baja a la tarjeta de mercado pago pero quiero que me devuelvan mi dinero está es la página de a dónde se depósito mi dinero zonedeskfiles.com y este es el mail cs@ free-adult-game.com creo que es para una suscripción pero no sé de qué solo quiero que me devuelvan mi dinero porq me cuesta mucho ganarlo

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

José, gracias por hacernos llegar lo sucedido.

Te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta o que el pago no se haya realizado desde tu cuenta, ten presente que algunas tiendas usan Mercado Pago para procesar sus cobros y por ese motivo puede aparecerte ese concepto en el resumen/los movimientos de tu tarjeta.

En caso de que esta no sea la situación, es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te asesore con los pasos a seguir.

¡Quedamos a las órdenes!
13 de Noviembre a las 9:57 hs.
Comentar
José L

Qué parte que perdí mi mochila ,mi celular y mi billetera no entienden porque tendría que fijarme en mi entorno lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero yo ya me comunique con la empresa que recibió el pago y ya fue dado de baja la suscripción y me dijeron en en estos días se me devolví el dinero pero que hable con el banco que maneja mi tarjeta I no tengo idea de cuál sea el banco que trabaja con MercadoPago
13 de Noviembre a las 14:08 hs.
Comentar
José L

No me lo solucionaron y no tuve respuesta de ningún tipo y no me han devuelto mi dinero yo ya he hablado y dado de baja a la suscripción hace ya varios días y me confirmaron que el dinero se me iba a devolver a mi cuenta y que hablara con el banco que maneja mi tarjeta y con MercadoPago y como ya mencioné no e tenido respuesta alguna
18 de Noviembre a las 11:57 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

José, si ya diste de baja tu tarjeta y la empresa te devolverá el dinero, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago a la brevedad.

Ten en cuenta, que puedes retirarlo o solicitar una nueva tarjeta para utilizar ese dinero.

Saludos.
18 de Noviembre a las 18:57 hs.
Comentar