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Reclamo a Mercado Pago

Robo de identidad,

[Solucionado]

Me debitan de mi tarjeta visa un pago a mercadopago de lago que you nunca realice, numero identificacion por el numero de establecimiento [números]
llamo a mercadopago y mas de 2 horas esperando y no responde nadie

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    20 de Julio a las 16:32 hs.

  • andres M

     

    Me estan cargando? Claro que no hice esa compra y ya di de baja la tarjeta, con el costo que ello implica. Les sugiero que controlen quien es ese establecimiento, si buscan en google veran que hay muchas quejas de personas que tuvieron el mismo problema con el mismo establecimiento.

    20 de Julio a las 16:40 hs.

  • andres M

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado por ViSA, pero Mercadopago no dio nunguna solicion, se lavaronas manos.

    24 de Julio a las 8:30 hs.

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