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Reclamo a Mercado Pago

Robo de fondos de cuenta de mercado pago

[Solucionado]

El día 26/04/[números] se realizaron 9 pagos simultáneos desde mi cuenta de mercado pago hacia ebanx sa, pagos que yo no hice (y nunca realice pagos a esa empresa anteriormente), vaciándome la cuenta por completo. Necesito ayuda para ver como solucionarlo. Intente por todos los medios pero mercado libre s.r.l y su plataforma mercado pago no se hacen responsables del robo!

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Comentarios

  • Carolina S

     

    Me paso lo mismo el 10 de abril, y mercado pago solo bloquea la cuenta y la "verifica" por seguridad, y ebanx no te puede decir nada de quien recibió el dinero que te sacan, que según entiendo es un cliente de ebanx y deberian poder rastrearlo y no liberarle el dinero...

    29 de Abril a las 18:10 hs.

  • dante R

     

    Hola, estoy en la misma ayer 28 de abril

    29 de Abril a las 20:24 hs.

  • Agustín T

     

    Todabia no he obtenido solucion. Siguen "analizando". El caso es que mi dinero desapareció y aun no me lo han devuelto!

    05 de Mayo a las 12:40 hs.

  • Carolina S

     

    Yo hice la denuncia en defensa al consumidor, contra mercado pago y ebanx

    05 de Mayo a las 14:55 hs.

  • Agustín T

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, luego de varias idas y vueltas me solucionaron el problema y restituyeron el dinero robado. Solo despues dar con un contacto que realmente atienda el caso con la seriedad que merecía.

    31 de Mayo a las 16:08 hs.

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