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Reclamo a Mercado Pago

Robo de dinero y estafa mercado pago

El dia 15 de febrero perdi mi celular y ese mismo dia lo di de baja al llamar al #[números], desde ese dia quise entrar a mis cuentas de mercado pago y mercado libre, no me dejaban me pedian foto de mi dni y que muestre mi cara para verificar identidad. Dije bueno todo bien debe ser por seguridad, termine de hacerlo y espere 24hs por que decia q ya habia hecho muchos intentos. Entonces recien ayer 16 de febrero pude entrar a mis cuentas desde el telefono de mi hija y veo que en mercado pago hicieron una transferencia de dinero desde mi cuenta $19.[números] para una persona que ni siquiera conozco, al encontrar mi celular hicieron esa transferencia a mi nombre. Yo jamas pase nada, no transferi ningun dinero, encima ese dinero era de un prestamo que pedi a mercado pago para poder pagar cosas por que apenas puedo llegar a fin de mes exijo una solucion no pude entrar antes a mi cuenta por sus opciones de seguridad, tuve que esperar un dia y al otro me encuentro esto???? tengo los datos de la transferencia, llegue a sacarle captura por que despues me cancelaron mi cuenta es absurdo hagan algo! todavia estoy esperando que me devuelvan mis $40.[números] por la compra y luego e***** de un celular iphone 7 plus de [números]gb, hice el reclamo ese mismo dia 23 de diciembre y jamas obtuve respuesta hasta el comprobante de pago les mande, como pidieron. Siempre la misma excusa porfavor exijo ayuda, ya mande como 3 consultas se tiene que hacer cargo.

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